Para iade politikası
Son güncelleme: 03.09.2026
Be Oddly’de her lamba, verilen sipariş doğrultusunda özenle üretilir. Ürünlerimizin sipariş üzerine hazırlanması nedeniyle üretim ve gönderim sürecimiz standart stoklu ürünlerden farklı olsa da, müşterilerimizin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
Cayma hakkı ve standart ürünlerin iadesi
İnternet sitemizde sunulan standart başlık, baz ve renk seçeneklerinden oluşturulan ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma talebinizi 14 günlük süre dolmadan, sipariş numaranızla birlikte contact@beoddly.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
Talebinizin bize ulaşmasının ardından iade gönderimi için gerekli adres, taşıyıcı ve iade kodu bilgileri tarafınıza iletilecektir. Ürünü, cayma bildiriminizi ilettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde göndermeniz gerekir.
Ürün; lamba başlığı, baz, elektrik aksamı ve sipariş kapsamında gönderilen diğer parçalarla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde güvenli biçimde paketlenmelidir.
Ürünün işleyişini ve özelliklerini incelemek için gerekli olan kullanımın ötesinde kullanılması sonucunda meydana gelen değer kaybından tüketici sorumlu olabilir. Ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde incelenmesi, cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Kişiye özel ve standart dışı siparişler
Standart ürün seçeneklerimizin dışında, müşterinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir:
-
Standart seçenekler dışında özel renk veya ölçüyle üretilen ürünler
-
Müşteriye özel tasarım ya da biçim değişikliği yapılan ürünler
-
Üretim fazlası ve standart dışı ürünler yalnızca dekoratif amaçla, ürün sayfasında belirtilen görsel farklılıklar dikkate alınarak indirimli olarak satışa sunulur; açıkça belirtilen bu özellikler ayıp sayılmaz.
-
Müşterinin ilettiği özel teknik özelliklere göre hazırlanan ürünler
Bir ürünün bu kapsamda olduğu, sipariş tamamlanmadan önce ürün sayfasında veya müşteriye iletilen sipariş onayında açıkça belirtilir.
Kişiye özel ürünlere ilişkin cayma hakkı istisnası; ürünün ayıplı, hasarlı, yanlış veya siparişe aykırı gönderilmesi hâlinde tüketicinin sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Sipariş iptali ve değişiklikler
Standart ürünlere ilişkin siparişinizi ürün teslim edilmeden önce contact@beoddly.com üzerinden iptal edebilirsiniz.
Başlık, baz veya renk değişikliği taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede bize iletmenizi rica ederiz. Üretim başlamışsa değişiklik yapılması mümkün olmayabilir; ancak standart ürünlere ilişkin yasal cayma hakkınız saklıdır.
Kişiye özel veya standart dışı siparişlerde iptal ve değişiklik yalnızca üretim başlamadan önce mümkün olabilir.
İade gönderim ücreti
İade talebiniz sonrasında tarafınıza bildirilen anlaşmalı taşıyıcı ve iade koduyla yapılan cayma hakkı iadelerinde iade gönderim ücreti Be Oddly tarafından karşılanır.
Belirtilen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı tercih edilmesi hâlinde oluşan ek gönderim bedeli müşteriye ait olabilir. Ayıplı, hasarlı, yanlış veya siparişe aykırı ürünlerin iadesine ilişkin masraflar her durumda Be Oddly tarafından karşılanır.
Geri ödeme
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün, tarafınıza bildirilen taşıyıcıya teslim edilmesinden itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve uygulanması gereken teslimat masrafları iade edilir.
İade, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak ve müşteriye ilave masraf yüklenmeden yapılır. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
İade için belirtilenden farklı bir taşıyıcı kullanılması hâlinde geri ödeme süresi, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.
Hasarlı, yanlış veya ayıplı ürünler
Siparişiniz hasarlı ulaştıysa, çalışmıyorsa, sipariş ettiğiniz model veya renkten farklıysa ya da ürün açıklamasında belirtilen özellikleri taşımıyorsa lütfen sipariş numaranız ve mümkünse durumu gösteren fotoğraf veya videolarla birlikte contact@beoddly.com üzerinden bizimle iletişime geçin.
Kargo kaynaklı görünür bir hasar bulunması durumunda, mümkünse teslimat sırasında taşıyıcıya hasar tespit tutanağı düzenletmenizi öneririz. Tutanak tutulmamış olması, tüketicinin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
Ayıplı ürünlerde tüketici, mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde ürünü iade ederek sözleşmeden dönme, imkân varsa ürünün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.
3D baskıya özgü özellikler
Be Oddly ürünleri 3D baskı yöntemiyle üretilir. Bu üretim yönteminin doğal sonucu olarak yüzeyde ince katman çizgileri, birleşim izleri veya ürünler arasında çok küçük doku ve ton farklılıkları görülebilir. Ürünün güvenliğini, kullanımını, dayanıklılığını veya siparişte belirtilen temel özelliklerini etkilemeyen makul üretim farklılıkları tek başına ayıp olarak değerlendirilmez.
Bununla birlikte çatlak, kırık, belirgin deformasyon, elektrik aksamının çalışmaması, yanlış model veya renk gönderilmesi gibi durumlar bu kapsamda değildir.
Ekran ayarlarına bağlı küçük renk farklılıkları oluşabilir. Ancak gönderilen rengin sipariş edilen renkten belirgin biçimde farklı olması hâlinde lütfen bizimle iletişime geçin.
Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması, önerilenden yüksek güçte veya uygun olmayan ampul kullanılması, yüksek ısıya maruz bırakılması ya da kullanıcı kaynaklı fiziksel hasarlar nedeniyle oluşan sorunlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.
İletişim ve iade bilgileri
E-posta: contact@beoddly.com
İade kodu: Talep sonrasında iletilecektir.
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuata tabidir. Politika hükümleri ile emredici mevzuat hükümleri arasında farklılık bulunması hâlinde yürürlükteki mevzuat uygulanır.
İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmez. İade sürecini başlatmak için lütfen önce contact@beoddly.com adresinden bizimle iletişime geçin; talebiniz onaylandığında iade adresi, anlaşmalı taşıyıcı ve iade kodu bilgileri tarafınıza iletilir. Ürünün, size ulaştığı durumda ve taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde güvenli bir ambalajla gönderilmesi gerekir.